KTBO
09/29/2022
Es natural que un evento tan mediático como la Copa Mundial movilice a las personas de maneras inimaginables. Tenemos claro que el fútbol es un agitador de emociones, no solo como deporte sino como suceso casi histórico, pues copa tras copa atestiguamos cómo evoluciona todo el entorno que lo compone.
En ese sentido tenemos que entender que el Mundial no solo está en la cancha; es decir, ser parte de este evento no significa solamente ser jugador o viajar a Qatar para ver los partidos, en realidad se trata de aprovechar todos los medios disponibles para que cada quien viva la experiencia a su manera y justo en este punto es donde entran las redes sociales.
Si bien es casi obvio la presencia y protagonismo de las redes sociales en este evento, es interesante ahondar en cómo se desempeña la conversación, en qué momento se usan y para qué usa cada plataforma.
Por eso, en KTBO hicimos un pequeño análisis del comportamiento de las redes sociales para entender un poco mejor el fenómeno y dar claridad sobre las formas y momentos adecuados para intervenir como marca.
Previo al juego la afición suele checar estadísticas, alineaciones, historial y datos relevantes. Asimismo hace evidente su participación con fotos de la playera, la compañía o el lugar. Igualmente aprovechan para alinear los últimos detalles cuando planean alguna reunión.
En este momento ocupan sus dispositivos como segunda pantalla para compartir su sentir y lo que ocurre a su alrededor, o bien, un momento clave del partido (stories principalmente). También comentan sus emociones y preocupaciones en torno al marcador y las quinielas así como para seguir la conversación, los memes y las actualizaciones.
Principalmente invierten su tiempo en ver resúmenes y repeticiones de las mejores jugadas y escuchar las opiniones de expertos y de creadores de contenido (quienes tendrán presencia por primera vez en esta justa deportiva). También revisan las declaraciones de las selecciones y los jugadores.
Entendemos que hay momentos clave que generan tensión, por lo que la afición no duda en compartir sus preocupaciones. Algunos de los temas que suelen detonar la conversación son:
Es interesante ver cómo un acontecimiento como el Mundial cambia el comportamiento de las personas; influye en sus planes y rutinas así como en otros aspectos de su vida. De igual manera, es importante reconocer el valor de las redes sociales como una extensión de la experiencia además de ser una fuente de insights que las marcas pueden aprovechar para estar cerca de los usuarios en los momentos correctos.