LAS TRES TENDENCIAS QUE APROVECHAREMOS ESTE 2020

En el transcurso de estos últimos años hemos atravesado cambios sociales, económicos, culturales, políticos y tecnológicos muy significativos que han influido en la dirección que está tomando la sociedad.

Teniendo en cuenta lo anterior, podemos hacer predicciones sobre las preocupaciones, tecnologías y comportamientos que se adoptarán este año para encarar la incertidumbre y los diversos retos que se presenten.

En este texto queremos mostrarte algunos de los aspectos más importantes que motivan a los usuarios y consumidores así como las oportunidades que podemos tomar en torno a estos.

El entorno tecnológico

Una de las situaciones más relevantes de este año es la implementación de la red 5G en México, que es la tecnología que impulsará el potencial del IoT (Internet de las cosas) gracias a su capacidad de transmitir gran cantidad de datos y conectar mayor cantidad de dispositivos y aplicaciones. Esto significa que la interconexión entre lo físico y lo digital es un hecho.

El consumidor

La pandemia ha removido desde las entrañas a las personas. Han cambiado sus gustos, su forma de comprar, sus prioridades, entre otras cosas.

Lo que distinguimos en los consumidores de hoy es:

• La incertidumbre económica los está llevando a ser más cautelosos y selectivos en sus gastos.
• Al salir del aislamiento están cambiando sus valores y recompensando a las marcas que tienen un nuevo propósito.
• Están poniendo mayor atención en la salud y el bienestar.
• El hogar se ha convertido en el centro de todos los aspectos de la vida.

1. Voice Assitants

Los asistentes de voz son cada vez más populares, lo que poco a poco ha construido una vida más conectada, además de favorecer una relación más cercana con las marcas y facilitar las compras.

Oportunidad KTBO

Queremos desarrollar skills para los asistentes de voz, y así tener presencia en la vida de las personas y hacer más sencillo su día a día.

2. Alternative to third party data

La privacidad es una de las mayores preocupaciones de los consumidores, por eso, Google anunció la eliminación del soporte para third party cookies, lo que ayudará a las personas a tener más control sobre sus datos. Este escenario es una coyuntura para que servicios como CRM y contenidos interactivos sean los encargados de recopilar información y robustecer las bases de datos.

Oportunidad KTBO

Incrementaremos los esfuerzos para recopilar y explotar por completo los datos de origen.

3. Business as Social

A través de demostraciones sociales se impulsarán las compras seguras. Esto abrirá nuevos canales de ventas y se aprovecharán las opiniones y recomendaciones de expertos y clientes. Asimismo, los influencers jugarán un papel esencial para conectar a las marcas con los usuarios por medio del Influencer Housing, es decir, los influencers abrirán las puertas de su casa para que sus seguidores conozcan sus rutinas y los productos que utilizan.

Oportunidad KTBO

Desarrollaremos ideas con tecnología inmersiva que nos ayuden a compartir experiencias con ciertos productos y así impulsar su compra.