TODAS QUIEREN SER UNA AGENCIA FULL-STACK

El universo del desarrollo de software es una gran inspiración, su visión y respuesta rápida han traído a la vida conceptos que pueden explicar o resolver perfectamente problemáticas que se dan en campos un poco diferentes como el marketing. La valiosa práctica de extrapolar términos nos ha hecho adoptar el full-stack, que a grandes rasgos, es la forma para definir a quien tiene el conocimiento, las habilidades y el criterio para ejecutar de manera rápida y efectiva, desde el desarrollo de aplicaciones para el usuario hasta la arquitectura del servidor.

Full Stack al mundo de las agencias

Ahora, ¿esto cómo aplica en el marketing? Es simple, se traduce como la manera de identificar aquellas agencias que tienen la capacidad operativa, estratégica y creativa para idear, desarrollar y ejecutar acciones de marketing de principio a fin.

Una agencia full-stack es capaz de entender las audiencias, hacer un estudio de ellas, idear una solución creativa y plantear una estrategia de atribución que conecte con lo anterior, idealmente son parte de todo el flujo del cliente, pero no sólo eso, también tienen las herramientas para optimizar, aprender y mejorar.

La mentalidad full-stack es bastante pertinente en este momento en el que el usuario es el centro, porque garantiza un acompañamiento y resolución de sus necesidades en todo su journey, y al mismo tiempo, ayuda a poner atención en el valor de la conversión.

Implementar el full-stack nos lleva hacia la atribución

Formar parte del proceso de inicio a fin permite a las agencias tener un conocimiento profundo de los objetivos y por ende de los pasos para conseguirlos. La agencias full stack combaten la intersección entre la creatividad y la atribución, conceptos con los que los clientes pelean cuando contratan agencias por separado, por ejemplo, si la agencia creativa no tiene conocimiento directo y de primera mano el impacto de la campaña en la pauta de medios, el proceso de aprendizaje y mejora se ralentiza, en cambio, la agencias que operan ambas cosas pueden iterar o resolver en el momento de forma ágil.

La situación se complejiza cuando tenemos agencia creativa, agencia de medios y agencia que lleve la operación del CRM. Cada una vela por un objetivo específico descrito en un brief que fue dado por separado, y lograr la mejor conexión entre todos los puntos no es imposible, pero sí puede resultar tardado y no tan efectivo.

Reafirmemos lo importante, una agencia Full stack puede dar el servicio completo, concepto creativo, plan de medios, generación de first party data y procesos de marketing automation posteriores, e incluso la venta final, garantizando un funnel completo, pues para un a agencia full stack el éxito radica en la conversión.